Андрей Кравченко требует ясности в ответах администрации Новороссийска

В очередной раз на аппаратном совещании в администрации глава Новороссийска Андрей Кравченко попросил, даже потребовал от коллег конкретно и полно отвечать на вопросы и обращения жителей.

Как поняла журналист «НР», речь идет, в том числе, и о соцсетях. И.о замглавы Александру Гаврикову глава дал поручение отслеживать, насколько понятные ответы выдают жителям сотрудники администрации:

«Опять я слышу, что заявителям поступают неконкретные ответы на их обращения. В них куча ссылок на какие-то нормативные акты, на какие-то законы. Жителей волнует не это. Они хотят понимать, что происходит и как решаются их проблемы».

Кравченко подчеркнул важность обратной связи и призвал коллег не избегать вопросов, а давать четкие и понятные ответы. Он отметил, что недостаток ясности в ответах может привести к недовольству населения и снижению доверия к власти.

«Мы должны быть открытыми и доступными для жителей, только так мы сможем построить доверительные отношения», - добавил он. Глава города также предложил организовать регулярные встречи с населением, чтобы обсудить наиболее волнующие жителей вопросы.

В заключение, Кравченко отметил, что администрация должна работать как единая команда, и каждый сотрудник несет ответственность за свою работу и за взаимодействие с гражданами.